Syllabus Dettagliato
Un percorso ingegnerizzato per portarti dalle basi della logica condizionale fino all'implementazione sicura di ecosistemi integrati.
I 14 Moduli Formativi
Introduzione ai bot Telegram
Dalla creazione su BotFather alla comprensione dell'ecosistema. Limiti e potenzialità dell'interfaccia.
Casi d'uso e obiettivi
Analisi di mercato: quando serve un bot e quando è superfluo. Definizione dei KPI di progetto.
Progettazione conversazionale
UX Writing per bot: come scrivere testi che guidano l'utente senza frustrarlo. Mappatura visiva.
Architettura dei flussi
Traduzione della mappa mentale in logica applicativa. Stati della conversazione e contesti.
Comandi, menu e risposte
Tipi di tastiere (Reply vs Inline). Comandi standard (/start, /help) e gestione dei fallback.
Raccolta dati e moduli
Tecniche conformi per richiedere email, telefoni e preferenze. Validazione dell'input utente.
Segmentazione degli utenti
Assegnazione di tag in base alle risposte. Percorsi differenziati per clienti vs prospect.
Automazioni no-code
Utilizzo di piattaforme come Make o Zapier per collegare il bot a Google Sheets e CRM aziendali.
Introduzione alle API
Principi base delle richieste HTTP (GET/POST). Collegamento del bot a servizi esterni (es. meteo, valute).
Sicurezza, token e permessi
Gestione sicura delle credenziali. Prevenzione dello spam e permessi amministrativi nei gruppi.
Test, debug e manutenzione
Protocolli di collaudo. Come leggere i log degli errori (Webhook errors) e correggere i loop.
Documentazione e handover
Creazione manualistica. Come consegnare in sicurezza il bot a un cliente o team aziendale.
Errori comuni
Analisi approfondita dei 10 errori più frequenti che portano all'abbandono del bot da parte dell'utente.
Progetto finale
Sviluppo autonomo di un bot completo da zero, applicando tutte le nozioni didattiche apprese.