Domande Comuni (FAQ)

Il corso è progettato per professionisti del marketing, imprenditori, addetti al supporto clienti ed educatori che desiderano ottimizzare i propri processi comunicativi. Non è richiesta precedente esperienza di programmazione in linguaggi complessi (Python/Node.js) in quanto ci focalizziamo pesantemente su logiche visive e piattaforme no-code.

No. Le competenze fornite riguardano la progettazione tecnica e l'usabilità. Il successo commerciale di un bot dipende dal modello di business dell'azienda, dal mercato e dalla strategia di acquisizione clienti, elementi che non sono coperti o garantiti dalla nostra formazione tecnica.

No, il programma inizia dai fondamenti. I moduli avanzati introducono concetti di API e Webhook spiegati in modo accessibile, orientati all'utilizzo tramite piattaforme di integrazione visuale (es. Zapier, Make).

È sufficiente un computer (Windows o Mac) con una connessione internet stabile, un account Telegram attivo e un browser web aggiornato. Tutti i software utilizzati nelle simulazioni didattiche dispongono di versioni gratuite idonee all'apprendimento.

BotLab Academy è un ente formativo del tutto indipendente. Non siamo affiliati, approvati, certificati o sponsorizzati da Telegram Messenger LLP. Utilizziamo la loro piattaforma esclusivamente come ambiente di sviluppo per fini didattici.

L'ultimo modulo richiede la costruzione di un bot funzionante basato su uno scenario reale (scelto dallo studente o suggerito). Sarà necessario mappare il flusso, costruire i nodi e presentare la documentazione del collaudo. Nel piano Pro e Mentor, il progetto viene revisionato dai docenti.

Il materiale didattico video ha una durata complessiva di circa 20 ore. Raccomandiamo di dedicare almeno altre 40 ore per l'esecuzione degli esercizi pratici e la costruzione del progetto finale. Un tempo di completamento medio è di 4-6 settimane lavorando part-time.

Sì. Offriamo una garanzia di rimborso applicabile entro 14 giorni dall'iscrizione, a condizione che lo studente non abbia visualizzato oltre il 20% del materiale e non abbia scaricato i template protetti, come dettagliato nella pagina Termini e Condizioni.

Affrontiamo le 'best practice' tecnologiche (minimizzazione dei dati, consenso al tracciamento, sicurezza dei token), ma i nostri materiali hanno scopo puramente informativo. L'implementazione in ambito produttivo richiede sempre la revisione di un consulente legale qualificato.

Per lo studio e la simulazione didattica, suggeriamo strumenti con piani gratuiti sufficienti. Tuttavia, se deciderai di lanciare bot in produzione con elevati volumi di traffico per la tua azienda, potresti dover sostenere costi per server o piattaforme di integrazione terze.

No. Il piano Starter è un percorso in auto-apprendimento focalizzato sui materiali video e gli esercizi guidati. Il supporto tecnico diretto, il forum interno e la revisione del progetto sono riservati ai piani Pro e Mentor.

Il nostro team monitora costantemente le release delle API di Telegram. Quando avvengono modifiche strutturali rilevanti, aggiorniamo tempestivamente i moduli video interessati. L'accesso a questi aggiornamenti minori è incluso a vita per l'edizione acquistata.

I pagamenti sono processati in modo sicuro tramite gateway internazionali (es. Stripe/PayPal). Non conserviamo alcun dato relativo alla carta di credito sui nostri server.

Sì, al termine del percorso e superati i test intermedi, viene rilasciato un certificato di completamento digitale. Si precisa che si tratta di un attestato di partecipazione privato, non avente valore legale, universitario o di certificazione ufficiale professionale.

Assolutamente no. Il nostro corso insegna a costruire comunicazioni 'Opt-in' in cui l'utente richiede esplicitamente l'interazione. La creazione di sistemi di spam viola le norme di Telegram e l'etica della nostra Academy. Utenti che abusano di tali pratiche verranno esclusi dalla community.

Si tratta di approcci allo sviluppo software che permettono di creare logiche applicative tramite interfacce grafiche (es. trascinando blocchi visivi) anziché scrivendo righe di codice manuali, abbattendo le barriere tecniche di ingresso.

BotLab Academy è esclusivamente un ente di formazione. Non accettiamo commesse per lo sviluppo di bot per aziende terze. Possiamo tuttavia, all'interno del piano Mentor, revisionare l'architettura tecnica del tuo progetto in via di sviluppo.

Le aziende possono iscrivere più collaboratori richiedendo un pacchetto team tramite il modulo contatti. Emettiamo regolare fattura elettronica fornendo i dati fiscali completi in fase di checkout (Partita IVA e Codice Destinatario).